Missions :

• Fournir un support de qualité aux clients, principalement en anglais et en allemand.
• Traiter et résoudre les demandes par téléphone, email ou chat.
• Assurer un suivi rigoureux des incidents et des réclamations clients.
• Collaborer avec les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients.

Profil recherché :

• Langues : Maîtrise de l’anglais et de l’allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Compétences : Excellentes aptitudes à la communication et sens du service.
• Qualités : Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Expérience : Pas nécessaire, poste junior, formation assurée.