IT Supporter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :09 janvier 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 80 000 - 95 000 /an
- Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Bern
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unsere ROCKEN Partner ist ein führendes schweizerisches IT-Dienstleistungsunternehmen.
Ihr Kerngeschäft ist die Entwicklung, die Wartung und der Betrieb von geschäftskritischen Informatiklösungen. Damit ermöglicht sie ihren Kunden einen wirtschaftlichen und sorgenfreien Informatikeinsatz.
Ihre Kunden sind hauptsächlich öffentliche Verwaltungen und Betriebe, sowie Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen.
Deine Rolle:-
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen in mehreren Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch)
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Dokumentation und Verwaltung der Anfragen im Ticket-System (ServiceNow)
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Einordnung, Priorisierung und Auswertung der Anfragen und Störungsmeldungen
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Weiterleitung von komplexen Tickets an den Second Level Support
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Abgeschlossene Informatikausbildung
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1 - 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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Fundierte Kenntnisse in Windows 10, M365 und Active Directory
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Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
#JC-it Arbeitsort
Bern
Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
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