IT Supporter (m/w/d)

Unsere ROCKEN Partner ist ein führendes schweizerisches IT-Dienstleistungsunternehmen.

Ihr Kerngeschäft ist die Entwicklung, die Wartung und der Betrieb von geschäftskritischen Informatiklösungen. Damit ermöglicht sie ihren Kunden einen wirtschaftlichen und sorgenfreien Informatikeinsatz.

Ihre Kunden sind hauptsächlich öffentliche Verwaltungen und Betriebe, sowie Unternehmen im Gesundheits- und Versicherungswesen.

• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen in mehreren Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch)

• Dokumentation und Verwaltung der Anfragen im Ticket-System (ServiceNow)

• Einordnung, Priorisierung und Auswertung der Anfragen und Störungsmeldungen

• Weiterleitung von komplexen Tickets an den Second Level Support

• Abgeschlossene Informatikausbildung

• 1 - 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10, M365 und Active Directory

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48