Technicien de service Desk avec activités On Site Support / Informatique (H/F/D)

Parmi les plus grands employeurs privés du canton, Migros Vaud doit son succès aux compétences et à l'engagement de ses collaboratrices et collaborateurs. Curieux et dynamique, vous savez vous adapter à différents environnements.

Ce que vous accomplissez

• Vous effectuez un support distant de premier niveau et êtes amené à vous déplacer sur site pour des interventions
• Vous installez et configurez différents systèmes et périphériques : Ordinateurs, Thin clients, imprimantes, téléphones fixes et mobiles, etc.
• Vous analysez, formalisez et traitez les demandes des utilisateurs
• Vous suivez la résolution des incidents complexes avec nos prestataires et la mise en place des actions correctives et préventives
• Vous respectez les règles de fonctionnement ainsi que d'utilisation du système d'information, tenez à jour divers référentiels et rédigez des procédures et documents d'aide
• Vous assumez un service de piquet

Ce que vous apportez

• Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC) Vous êtes au bénéfice d'un CFC d'informaticien (ou titre jugé équivalent) et avez de l'expérience dans un domaine informatique d'entreprise
• Expérience professionnelle: Expérience dans un domaine informatique d'entreprise Requise
• Vous êtes au bénéfice d'un CFC d'informaticien (ou titre jugé équivalent) et avez de l'expérience dans un domaine informatique d'entreprise
• Vous êtes en possession d'un permis de conduire
• Compréhensif et bienveillant, votre empathie se reflète dans la qualité d'accueil que vous fournissez à vos interlocuteurs
• Vos connaissances techniques et votre excellente maîtrise des outils MS Office vous permettent d'apporter des solutions pertinentes
• Autonome et organisé, vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans le suivi de vos activités
• Flexible, vous vous adaptez aux changements organisationnels et la diversité des domaines d'activités
• Votre esprit d'équipe ainsi que votre excellent sens relationnel vous permettent d'entretenir de bonnes relations avec les divers interlocuteurs que vous rencontrez
• Français (excellentes connaissances)
• Allemand (un atout)
• Anglais (un atout)

Ce que nous vous proposons

• Restauration: Rabais de 20% dans tous les restaurants et Take Away de Migros Vaud
• Points Cumulus: Multiplication de points Cumulus pour nos collaborateurs
• Banque Migros: Taux préférentiels pour nos collaborateurs
• Offres pour les collaborateurs: Divers rabais et conditions favorables auprès de nos partenaire
• Formation et formation continue: Formation continue en interne ou en externe

Contact
Madame Tania Mendes
Gestionnaire RH

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