Serviceberater Automobil 100% (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :18 décembre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Langue maternelle)
- Lieu de travail :Münchwilen (Wil SG)
Was ist meine Funktion?
Kundenbetreuung:
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Begrüssung und Betreuung von Kunden im Servicebereich.
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Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen und -wünschen.
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Erklärung von Dienstleistungen und Reparaturprozessen gegenüber den Kunden.
Terminplanung und -Koordination:
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Vereinbarung von Service-Terminen für Kundenfahrzeuge.
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Abstimmung der Reparaturzeiten mit der Werkstatt und den Kunden.
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Sicherstellung, dass Reparaturen und Wartungsarbeiten gemäss Zeitplan durchgeführt werden.
Fahrzeugdiagnose:
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Entgegennahme und Dokumentation von Kundenbeschwerden.
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Zusammenarbeit mit Technikern, um Fahrzeugprobleme zu diagnostizieren.
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Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturvorschlägen.
Kundenkommunikation:
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Bereitstellung von klaren und verständlichen Informationen über Reparaturkosten und -zeitrahmen.
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Regelmässige Updates für Kunden während des Serviceprozesses.
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Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegen.
Verkauf von Serviceleistungen:
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Beratung der Kunden hinsichtlich empfohlener Wartungs- und Reparatur Arbeiten.
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Aufzeigen von Zusatzleistungen und Serviceangeboten.
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Abschluss von Serviceaufträgen und Vereinbarung von Zahlungsmodalitäten.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
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Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
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Hervorragende Kundenbetreuungsfähigkeiten und Kommunikationsfertigkeiten.
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Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Termine und Aufgaben effizient zu koordinieren.
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Verkaufstalent und die Fähigkeit, Kunden von Serviceleistungen zu überzeugen.
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Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit Werkstatttechnikern zusammenzuarbeiten.
Was sind meine Vorteile?
Unser Kunden kann Dir folgende Benefits ermöglichen: Flache Hierarchien, Karriereperspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Vergütungsmodelle und vieles mehr!
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Münchwilen (Wil SG)
Vakanz-Nummer
V-M63-P8B