Aushilfe Support Kundenportal, 80-100 %
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 janvier 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Temporaire
- Langue :allemand (Langue maternelle)
- Lieu de travail :Luzern
myCONCORDIA ist das digitale Kundenportal der CONCORDIA und sowohl im Browser als auch über die Mobile App aufrufbar. Jegliche Fragen dazu - sei es von Versicherten oder Mitarbeitenden - gelangen direkt zum Support-Team. Wenn du die serviceorientierte Kundenbetreuung liebst, ein Sprachtalent bist und keine Berührungsängste zu IT-Themen hast, bist du genau richtig in unserem Team.
Unterstütze das Team Support Kundenportal ab sofort bis 31. Dezember 2025!
Unterstütze das Team Support Kundenportal ab sofort bis 31. Dezember 2025!
Das erwartet dich
- Du unterstützt unsere Versicherten bei der Benützung von myCONCORDIA und nimmst neben Fragen auch Ideen, Lob und Kritik entgegen. Dabei kommunizierst du gleichwohl mündlich (Telefon) und schriftlich (E-Mail, Brief). Auch für Fragen von Mitarbeitenden unserer Agenturen und Geschäftsstellen bist du die erste Ansprechperson.
- Bei technischen Fehlern erfasst du ein entsprechendes Ticket und leitest es zur Behebung an das Entwicklungsteam weiter.
- Bei Neuerungen von myCONCORDIA unterstützt du das Entwicklungsteam beim Testing, so erlebst du die Weiterentwicklung hautnah mit.
- Du bist Teil eines jungen, aufgestellten 7-köpfigen Teams.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine berufliche Grundbildung z.B. als Kauffrau oder Kaufmann EFZ oder Fachfrau- bzw. Fachmann Kundendialog EFZ oder anderweitig über Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
- Eine stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch setzen wir voraus. Französisch-, Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Der Umgang mit digitalen Mitteln fällt dir leicht und macht dir Spass.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Du kannst deinen Arbeitseinsatz bis 31. Dezember 2025 gewährleisten.
Deine Vorteile
- Du hast eine 41-Stunden-Woche und kannst Teilzeit oder flexibel arbeiten. Für ausgewählte Tätigkeiten kannst du regelmässig von zu Hause aus arbeiten.
- Voller Lohn während 14 Mutterschaftswochen. Zusatzbeiträge zu Kinder- und Ausbildungszulagen. Bis zu 90 % Kostenübernahme für die Fremdbetreuung deiner Kinder.
- Wir bieten dir eine äusserst attraktive, sichere Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen und grosszügigen Leistungen.
- In der CONCORDIA-Familie erlebst du Wertschätzung und Teamgeist.
- Die CONCORDIA übernimmt die Lohnabzüge für Lohnausfallversicherungen (Krankheit und Unfall) und versichert dich grosszügig.
Dein Arbeitsort
Bundesplatz 15
6002
Luzern
Dein nächster Schritt
Saskia Krummenacher, Teamleiterin Support Kundenportal, Telefon +41 41 228 01 98, hilft dir gerne weiter.
Patrick freut sich auf deine Bewerbung.
Für die Besetzung dieser Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Patrick Dreier
Fachverantwortlicher Personal
