IT-Servicekoordinator (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 décembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Leitung der täglichen Abläufe und Dokumentation von IT-Diensten wie M365 und Atlassian-Tools, um die Servicequalität sicherzustellen.
- Überwachung und Verwaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) mit externen Dienstleistern zur zeitgerechten Problemlösung.
- Verantwortung für die IT-Service-Management-Plattform und deren Weiterentwicklung.
- Schnittstelle zwischen internen Teams (z.B. Kongress, Bildung, Forschung) und externen IT-Anbietern zur Gewährleistung reibungsloser Kommunikation.
- Leitung kleiner Projekte zur Systemintegration, Automatisierung oder Workflow-Optimierung im Einklang mit den Unternehmenszielen.
Deine Skills
- Abgeschlossene Lehre in Informatik und oder Studium in einem relevanten Feld.
- 3-5 Jahre Erfahrung in IT-Diensten, IT-Betrieb oder technischer Projektkoordination.
- Kenntnisse in der Verwaltung von SaaS-Lösungen wie M365 und der Zusammenarbeit mit externen IT-Anbietern.
- Hands-on-Mentalität mit der Bereitschaft, aktiv in Probleme einzugreifen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse.
- Fähigkeit, mehrere Projekte strukturiert zu steuern und Aufgaben effektiv zu priorisieren.
- Technisches Verständnis zur Fehlerbehebung gängiger Technologie- und Hardwareprobleme.
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
Contact
Rocken®
