Gouvernante Générale (H/F)

Introduction

Rejoignez l'aventure Mirador !

Hôtel de luxe 5 étoiles, Le Mirador Resort & Spa, perché sur les hauteurs du Mont-Pèlerin, est une destination d'exception au cœur de la Riviera suisse, entre Lausanne et Montreux. Offrant une vue panoramique spectaculaire sur le lac Léman et les vignobles de Lavaux, classés au patrimoine mondial de l'UNESCO, notre boutique hôtel de 63 chambres et suites luxueuses propose un cadre intime et raffiné, où chaque détail est pensé pour répondre aux attentes de nos clients.

Avec ses deux restaurants, Le Trianon (cuisine gastronomique) et Le Patio, son Wellness Centre combinant Spa by Alpeor, fitness et ses espaces dédiés aux événements prestigieux, Le Mirador Resort & Spa est une référence dans l'hôtellerie haut de gamme en Suisse et en Europe.

Pour renforcer notre équipe et superviser le département Housekeeping, nous recrutons dès que possible :

Un(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F) – CDI – 100%

Vos futures missions seront :

Vos missions principales :

• Contrôle de la propreté : Supervision des chambres, salons et espaces publics pour garantir des standards impeccables.
• Gestion des shifts : Organisation et suivi des ouvertures et du service de couverture.
• Encadrement des équipes : Coordination des agents d'entretien en charge du nettoyage du Spa, du fitness et des lieux publics.
• Gestion des plannings : Planification des équipes à l'aide du logiciel Mirus.
• Stocks et commandes : Suivi des stocks, approvisionnement des produits et gestion des relations avec les fournisseurs.
• Linge hôtelier et client : Gestion des commandes, des stocks et du suivi du linge.
• Décoration festive : mise en place des décorations dans les espaces publics pendant les fêtes.
• Accueil VIP : Organisation des attentions personnalisées (fleurs, produits d'accueil).
• Recrutement : Sélection et embauche des portiers, femmes de chambre et agents d'entretien.
• Formation du personnel : Mise en place et suivi des formations liées aux procédures et standards 5 étoiles.
• Relation clientèle : Intervenir pour répondre aux demandes spécifiques des clients.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra être enrichie selon les besoins de l'établissement.

Vous êtes :

Nous recherchons une personne dynamique et motivée pour intégrer notre établissement hôtelier 5 étoiles.

Profil recherché :

• Formation : Diplôme en hôtellerie-restauration.
• Expérience : Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire, acquise en Suisse ou à l'international.
• Langues : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Compétences :
  • Sens de l'organisation, attention aux détails et précision.
  • Autonomie et engagement dans le travail.
• Connaissances techniques : La maîtrise des systèmes « Opéra Cloud » et « Mirus » est un atout précieux.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, alors vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste !

Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un cadre prestigieux.

Postulez dès maintenant !

Pourquoi venir chez nous ?

• Une équipe dynamique et solidaire : Travaillez aux côtés de collègues motivés dans une ambiance collaborative.
• Un cadre exceptionnel : Un poste unique au sein d'un hôtel de luxe surplombant le lac Léman, avec une vue panoramique à couper le souffle.
• Logement à proximité : Possibilité de bénéficier d'un hébergement selon les disponibilités.
• Conditions de travail attractives : Deux jours de congé consécutifs pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Avantages Swiss Deluxe Hotels : Accès à des privilèges exclusifs dans tous les établissements membres du réseau.

Rejoignez-nous et prenez part à une expérience professionnelle enrichissante dans l'un des plus beaux cadres de Suisse.