CRM Application Manager/in (m/w/d)
Rocken®
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 décembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Glattpark (Opfikon)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner ist eine der grössten Schweizer Herausgeberinnen von Zahlungskarten von weltweit führenden Marken. Die breite und zeitgemässe Produktpalette und die vielseitigen Dienstleistungen bieten massgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Kundenbedürfnisse. Bei allen Karten - ob neutral, von Bankpartnern oder von Co-Branding-Partnern - stehen Qualität, Kompetenz und Service im Vordergrund.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Deine Verantwortung
- Schnittstelle zwischen internen und externen Partnern, IT und Lieferanten im Bereich CRM und der Kommunikationskanäle bilden.
- Übernahme der Product Owner Rolle für CRM-Applikationen in strategischen und technologischen Innovationsprojekten im agilen Umfeld.
- Verantwortung übernehmen für die Anforderungen der CRM-Applikationen und deren Umsetzung in konkrete Spezifikationen.
- Stakeholder-Bedürfnisse analysieren, priorisieren und in Systemkonfigurationen umsetzen, mit teilweise direkten Konfigurationsanpassungen.
- Begleitung der Umsetzung der Anforderungen als Product Owner im Team.
- Analyse der Störungen im Betrieb und die Steuerung der Störungsbehebung zusammen mit dem Team.
- Ermittlung von möglichen Workarounds mit den operativen Spezialisten und Kommunikation der Behebung von Problemen.
- Kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse durch das Einbringen von neuen Ideen und Effizienzsteigerung.
Deine Skills
- Eine Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik ist erwünscht
- Erfahrung als Application Owner im Bereich CRM ist wünschenswert.
- Eine Weiterbildung im Bereich Requirements Engineering wäre von Vorteil.
- Hohe Affinität zu Business Services und IT.
- Ein fundiertes technisches und konzeptionelles Verständnis von Applikationen und deren Schnittstellen.
- Erfahrung als Product Owner in agilen Projekten ist von Vorteil.
- Du bist zuverlässig, hochmotiviert und legst Wert auf Qualität.
- Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und bleibst ruhig.
- Du übernimmst gerne Verantwortung und trägst aktiv zum Teamgeist bei.
- Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.
Benefits
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Glattpark (Opfikon)
Kontakt
Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Contact
Rocken®
