Téléconseiller H/F - Roncq

Notre métier est centré sur le bien-être des personnes. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions et de dispositifs médicaux pour les patients à mobilité réduite ou atteints de maladies liées à l'âge. Nous répondons aux besoins des patients en soins de courte durée, des résidents de longue durée, des soignants et des prestataires de soins.

Avec plus de 6 000 collaborateurs dans le monde et 60 ans d'expérience, nous nous engageons à simplifier le quotidien des acteurs de soins avec de nouvelles solutions digitales innovantes.

Si vous avez envie de vous investir dans un groupe à taille humaine où tous les membres de notre équipe sont autorisés à prendre des décisions au bon niveau, alors rejoignez-nous !

Poste : Téléconseiller Appels Entrants - CDI

Localisation : Roncq (59) - Déménagement à côté de la station de métro "Les Près" à Villeneuve-d'Ascq dès l'été 2025.

Rattaché au Responsable Administratif de la Prestation de Service, vous intégrez une équipe de 7 personnes en charge de la coordination de la prestation de service.

Vos principales missions seront :

• Réceptionner les appels entrants (90 % du poste) ;
• Gérer les enregistrements des demandes clients ;

Notre candidat idéal :

• Vous avez de l’expérience en centre d'appels ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques ;
• Vous êtes adaptable, réactif, et avez le sens de l'organisation et des priorités ;
• Autonome, vous avez l’esprit d'équipe et un goût prononcé pour la satisfaction client.

Rejoindre Arjo c’est aussi :

Intégrer une entreprise dynamique qui accompagne l'ensemble de ses collaborateurs dès leur entrée et tout au long de leur carrière. Nous vous offrons des opportunités de développement dans un environnement permettant l'épanouissement entre vie professionnelle et personnelles et où la confiance, l'écoute, l'autonomie et la bienveillance font partie de nos engagements.

Bénéficier d’un package de rémunération attractif comprenant un salaire fixe et une partie variable, des tickets-restaurant, une mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur, un système de participation, des RTT, des avantages liés au CSE…

Grâce à notre Académie en interne, vous pourrez également bénéficier d’un parcours d’intégration personnalisé selon vos besoins afin d’appréhender sereinement votre nouveau poste.

Un process de recrutement simple :

Lorsque votre CV est présélectionné, notre Chargée de Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique afin de vous connaître au-delà de votre CV. Si l'échange est positif, un entretien aura lieu avec le manager.