Fachspezialist:in strategisches Servicemanagement 80-100%

Fachspezialist:in strategisches Servicemanagement 80-100%

Der Bereich Business, Technology and Projects (BTP) gestaltet die digitale Transformation und die Business-Technologie der SRG. Das Kompetenzzentrum BTP vernetzt die technologischen Innovationen, Strategien, Masterpläne, Security und die Umsetzung überregionaler Projekte.

Das ist Ihr Beitrag
Im Team Strategisches Service Management engagieren Sie sich für folgende Themen:

• Strategische und taktische Steuerung der Broadband-Distribution der SRG
  
• Weiterausbau des Provider-Management
  
• Strategische Steuerung der Services von internen und externen Providern in Abstimmung mit den Anforderungen der Kunden (Cloud-Provider, CDN)
  
• Mitarbeit beim Weiteraufbau des strategischen Service-Managements der SRG, Steuerung der Erstellung der Serviceportfolios und SLAs sowie Mitarbeit im Service Governance-Unterstützungsteam
  
• Unterstützung und Stellvertretung des Leiters des Service Review Boards «Publikation-Distribution»
  
• Vertretung der SRG in verschiedenen Arbeitsgruppen und Fachkommissionen

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss
  
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Management
  
• Erfahrungen im Bereich Broadband (Streaming, CDN) Background
  
• Gute Facilitationskills, ausgeprägte Sozialkompetenz und Flair für Networking
  
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, genaue Arbeitsweise mit einem Auge für's «big picture»
  
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch von Vorteil

• Arbeiten Sie mit an der Zukunft der SRG
  
• Dynamische und motivierteTeamkolleg:innen
  
• Moderne Arbeitsmethodiken und eine klare Vision
  
• Vielseitige und einmalige Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service public

Arbeitsort: Zürich