Technischer Sachbearbeiter Kundendienst m/w

Die Firma

Unser Kunde agiert weltweit und setzt globale und europäische Standards in der gehobenen Badinnenarchitektur. Qualitativ hochwertige Sanitärtechnik gepaart mit der Zusammenarbeit mit international renommierten Designern sorgen für den nachhaltigen Erfolg bei Handels- und Privatkunden. Für das Team im Industriegebiet in Rapperswil SG suchen wir eine/n Sachbearbeiter Kundendienst/Technischer Kundeninnendienst (m/w)

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung bei Serviceanfragen
• Mithilfe bei der Erarbeitung von monatlichen Statistiken aller Serviceorganisationen und deren Kommunikation an unsere Produktionswerke
• Pflege sämtlicher Daten auf allen internen und externen Plattformen
• Überprüfung und Freigabe von Produktänderungen von unseren Kunden und Lieferanten
• Unterstützung von Produktänderungsprojekten im Produktlebenszyklus unserer Sanitärprodukte in Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen und Produktionswerken sowie unseren Kunden.
• Unterstützung bei der Erstellung von Produktschulungsunterlagen für unseren Kunden und Aussendienstmitarbeitern
• Unterstützung bei Massnahmen zur Qualitätssicherung
• Projektmitglied bei Neuentwicklungen und Produkt-FMEAs sowie Begutachtung von Retouren in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Ausbildung mit Berufserfahrung im kaufmännischen und technischen Bereich
• Erfahrung im Technischen Kundeninnendienst
• Berufserfahrung in der SANITÄRTECHNIK
• Belastungsfähigkeit, Erfahrung und Spass im Umgang mit Kunden, dienstleistungsorientiert
• Gutes Auftreten, stilsicherer Deutschkenntnisse, lösungsorientiert
• Fundierter Umgang mit EDV Programmen 
• Sprachen: Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

Wir freuen uns, Ihnen ein spannendes und erfolgreiches Unternehmen vorstellen zu dürfen. Es erwarten Sie neue Büroräumlichkeiten an einem verkehrsarmen Industriegebiet in der Region Rapperswil SG. Bitte bewerben Sie sich bei Frau Manuela Jau.

• 40 Stundenwoche
• Viel Freiraum für persönliche Weiterentwicklung
• Empathische Vorgesetzte
• Eingespieltes Team
• KMU mit 10 Mitarbeitenden
• Homeoffice in Absprache