Collaborateur-trice Customer Care 50 – 100% (FR-ANG-ALL-IT)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 décembre 2024
- Taux d'activité :50 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Route de la Gare 15, 1026 Denges
Rejoignez une Équipe Dynamique et Engagée !
Vous êtes passionné-e par le service client et parlez couramment le français et une deuxième langue ? Vous êtes à la recherche d'un poste varié au sein d'une entreprise à taille humaine qui valorise la satisfaction client ? Alors ne cherchez plus, nous avons le poste idéal pour vous !
Digicall SA est une PME à taille humaine, d’une trentaine de collaborateurs-trices dédiée à simplifier le quotidien de nos clients. En tant que spécialistes des services de gestion externalisés, nous offrons un support complet pour l’accueil téléphonique, la gestion commerciale et l’assistance technique.
Dans notre équipe, la satisfaction de nos clients passe avant tout. Seules comptent la satisfaction de nos clients et votre motivation au quotidien. Nous proposons un service de haute qualité en quatre langues (FR-ANG-ALL-IT), disponible 24h/24, 7j/7.
Notre portefeuille clients est aussi diversifié que passionnant : des banques aux hôpitaux, en passant par des centres de fitness aux concessionnaires automobiles et bien d’autres.
Vos tâches principales
- Répondre aux demandes de nos clients par téléphone dans les plus brefs délais
- Gestion d’appels pour les services d’urgence et d’alarme
- Savoir jongler avec des demandes spécifiques pour chacun de nos clients
- Être organisé tout en sachant faire place à l’imprévu
- Travailler avec un système de ticketing
Votre profil
- Disponible à travailler en plus de la semaine, certains weekends (minimum 2 par mois)
- Langue maternelle française orthographe sûre avec d’excellentes connaissances d’ANG et/ou d’ALL et/ou d’IT (oral et écrit)
- Excellente élocution
- Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine du service clientèle serait un plus non-négligeable
- Maîtrise des outils informatiques usuels
- Esprit d’équipe
- Dynamique et efficace
- Disponible à travailler certains weekends
- Impérativement domicilié en Suisse
- Nationalité suisse ou permis C
Nous offrons
- Un travail varié
- Taux d’activité à convenir 50-100% 24h/7j
- Une formation complète de 3 mois suivie d’une formation continue
- Un environnement de travail dynamique et motivant
- Un accès aux transports publics à proximité, gare CFF de Denges à 5min
- Place de parking gratuite
Candidatures
Nous nous réjouissons de recevoir votre CV, votre lettre de motivation personnalisée et vos différents diplômes, certificats de travail etc…
