ICT Supporterin / ICT Supporter

Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8000 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität. Für unser Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Ihr Wirkungsfeld

• Als erfahrene Supporterin / erfahrener Supporter mit hoher Analysefähigkeit lösen Sie komplexe Störungen selbständig, leidenschaftlich und ausdauernd
• Sie installieren und warten Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie deren Software
• Sie nehmen qualifiziert Hard-, Software- und Netzwerkprobleme unserer Kunden im Spitalumfeld per Telefon und Selfservice entgegen und bearbeiten diese
• Sie begleiten und fördern unsere Lernenden bei ihren ersten Schritten in der IT-Berufswelt. Sie unterstützen sie dabei, praktische Erfahrungen zu sammeln und ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln

Ihre Erfahrung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatikausbildung mit mehrjähriger Supporterfahrung (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
• Sie zeichnen sich durch eine analytische, methodische, strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus und haben eine proaktive sowie serviceorientierte Einstellung, dabei zeigen Sie Freude am Kontakt mit Menschen und verfügen über Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache
• Sie bringen eine Hands-on Mentalität mit und wickeln Anfragen mit dem nötigen Kundenfokus ab
• Dank Ihrer Flexibilität und Kreativität fällt es Ihnen leicht neue Lösungen zu erarbeiten

Ihre Perspektiven

• Sie erhalten die Möglichkeit sich bei dem grössten Arbeitgeber der Zentralschweiz zu entfalten und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen
• Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und vielseitigen Aufgabenbereich mit grosser Selbständigkeit
• Sie profitieren von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und erhalten die Chance eine interessante Tätigkeit in unserem Unternehmen auszuüben
• Ein moderner, digitalisierter Arbeitsplatz und eine gute Arbeitsatmosphäre runden unser Angebot ab

Wir freuen uns auf Ihre vollständige online Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Herr Michael Enz, Teamcoach IT CSC, Tel.: 041 205 24 19