IT-Supporter Service Desk (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in Basel, das auf erstklassige IT-Dienstleistungen setzt. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w/d), der/die den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellt und exzellenten Support für die Endbenutzer bietet.

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Anfragen über ServiceNow im First- und Second-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop- und Laptop-Hardware, Peripheriegeräten sowie mobilen Endgeräten
• Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Betriebssystemen, Standardsoftware und unternehmensspezifischen Anwendungen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Active Directory
• Unterstützung der Endbenutzer vor Ort bei IT-Problemen und der Einrichtung von Arbeitsplätzen

Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Desktop-Support oder einer vergleichbaren Position
• Erfahrung in der Nutzung von ServiceNow oder einer vergleichbaren ITSM-Software
• Fundierte Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hardware (PCs, Laptops, Drucker) sowie gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS)
• Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Software, inklusive Office 365
• Ausgeprägte Fähigkeit zur klaren und verständlichen Kommunikation mit Endbenutzern, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und Zertifizierung im IT-Bereich
• Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Maxim Kreker

Arbeitsort
Basel

Pensum
100%

Position
Mitarbeiter

Branche
IT