Front Office & Reservation Staff (m/w)

Einleitung

Für unser 4-Sterne-Superior Swissôtel Kursaal Bern suchen wir Verstärkung in den Bereichen Front Office und Reservation. Wenn du Lust hast, in beiden Abteilungenmit deiner herzlichen und offenen Persönlichkeit zum Wohl unserer Gäste beizutragen, dann suchen wir genau DICH per sofort oder nach Vereinbarung als

Mitarbeiter Front Office/Booking (w/m/d) 100%

Ihr Profil

Wir bieten unter anderem:

• Eine vielseitige Aufgabe im Herzen eines spannenden, lebhaften Betriebs

• Moderne Betriebskultur mit flachen Hierarchien und einer gelebten Du-Kultur

• Umfassendes Weiterbildungsreglement

• Zeitgemässe Sozialleistungen

• Heartist-Karte (weltweite Vergünstigungen bei Accor)

• Grosszügige In-House Rabatte für bis zu 4 Personen

Ihr Aufgabenbereich:

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Gäste - persönlich, per Mail oder telefonisch

• Check-Ins und Check-Outs für unsere 163 Zimmer vornehmen

• Administrative Arbeiten: Kellnerabrechnungen kontrollieren, Geldwechsel, Bestellungen ausführen, Parkingtickets verwalten & einkassieren

• Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen für unser Swissôtel und die verschiedenen Restaurants (zu Bürozeiten ist Reservationsabteilung zuständig)

• Erste Ansprechperson für unsere Gäste im Haus und am Telefon

• Einsätze im Booking Hotel

Wir bieten Ihnen:

Dein Profil:

• Ausbildung in der Hotellerie, Berufserfahrung an der Réception

• Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud

• Idealerweise bereits mit einem Treue-Programm gearbeitet (z.B. ACCOR ALL)

• Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte Persönlichkeit

• Mehrsprachigkeit: Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil)