Customer Service Manager
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 octobre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Genève
Gi Group fait partie de Gi Group Holding, un écosystème mondial de services et de conseils en ressources humaines qui soutient le développement du marché du travail et contribue à changer la vie des gens dans 37 pays du monde entier.
En Suisse, nous opérons avec les marques Gi Group, Grafton, BauTech, Gi Life Sciences et l'ancien Kelly Services. Nous sommes actifs dans le domaine du recrutement temporaire, permanent et professionnel, ainsi que dans une variété de services RH complémentaires. Avec une présence directe sur 35 sites en Suisse et plus de 250 employés, nous sommes l'une des principales entreprises de placement de personnel sur le marché suisse du recrutement.
Gi Group est le spécialiste du recrutement temporaire et permanent et un partenaire précieux pour de nombreuses autres solutions en matière de ressources humaines. Nous changeons des vies en mettant en relation des candidats et des entreprises, et nous travaillons chaque jour à créer de la valeur. Your Job, Our Work
Pour notre partenaire basé dans la région de Neuchâtel, GI Life Sciences recherche un(e) :
Customer Service (FR/ANG)
Poste Permanent
Tâches :
- Gestion des relations avec la clientèle
- Être le point de contact des entreprises pour les clients.
- Assurer le suivi des projets ou des changements propres au client à l’interne
- Gestion des bons de commandes via l’ERP
- Gestion des factures et à la rédactions des devis
- Diriger les réunions de l’équipe du projet et veiller à ce que les ordres du jour et les procès-verbaux des réunions soient clairs et publiés dans les temps
- Définir et gérer efficacement les attentes du projet
- Coordonner les activités au sein des équipes de projet
- Élaborer des plans et des échéanciers de projet en lien avec les différents secteurs d’activités
- Planifier, suivre les étapes et les produits livrables du projet à l’aide des outils appropriés.
- Fournir une assistance en temps réel aux utilisateurs externes sur le portail de planification
- Diriger des réunions avec les équipes matricielles cliniques et commerciales
Profil :
- Diplôme en Commerce International, des sciences ou de l'ingénierie
- Expérience confirmée dans la chaîne d'approvisionnement et dans un domaine pharmaceutique ou Biotech
- Expérience de plusieurs années dans un environnement international, avec une bonne compréhension des systèmes d'entreprise et des ERP ainsi que 3 ans dans la gestion de projets
- Excellentes compétences en communication
- Expérience dans la gestion de projets interfonctionnels et personnels
- Connaissance et interprétation des cGMPs
- Une première expérience dans la gestion d’équipe est un fort atout
- Excellente compétences en communication
- Français et de l'anglais courant
Contact Gi Life Sciences :
Jessica Liuzzo
022 737 12 01
Contact
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