Deine Verantwortung

• Du bist verantwortlich für die Bereitstellung hochwertiger IT-Services, wobei dein Fokus auf IT-Support liegt
• Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Service- und Betriebsprozesse, um hohe Standards sicherzustellen
• Du kümmerst dich im Rahmen des Incident- und Problem-Managements um den Betrieb des IT-Helpdesks und übernimmst die fachliche sowie personelle Leitung der Supportorganisation
• Du pflegst und entwickelst die Wissensdatenbank, um den Wissenstransfer innerhalb des Teams zu fördern
• Du übernimmst im Change-Management Koordinationsaufgaben und stellst die Qualität für revisionsrelevante Applikationen sicher
• Du trägst Verantwortung für die Beschaffung, Inventarisierung sowie das Konfigurations- und Releasemanagement der Workplaces
• Du übernimmst Aufgaben wie die Beratung von Anwendern, die Durchführung von Evaluationen, die Leitung oder Mitarbeit in Projekten sowie die Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien

Deine Skills

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatiker oder Ähnliches auf Stufe HF/FH oder vergleichbar mit
• Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, insbesondere im Support, und kannst erste Führungserfahrung vorweisen
• Du verfügst über breites IT-Wissen, insbesondere im Bereich Workplace und in der Anwendung von Microsoft-Produkten (M365, Entra ID)
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch und kannst idealerweise auch Französisch einsetzen, da du in einem internationalen Umfeld arbeitest

Benefits

• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur

Arbeitsort
Olten

Kontakt

David Balter,
+41 44 385 21 89