Senior IT Support Engineer (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :18 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Luzern
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Übernahme des 3rd Level Supports (Installation, Konfiguration, Fernfehleranalyse)
- Effiziente Bearbeitung von Service-Tickets über das Helpdesk-System
- Schnittstelle zu IT- und CMS-Partnern
- Unterstützung des Incident- und Problem-Managements
- Förderung der Weiterentwicklung der CMS-Plattform
- Dokumentation der Systemlandschaft und ihrer Prozesse
- Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeiter
Deine Skills
- Abgeschlossenes Studium in Informatik mit Fokus auf Software- oder Systemtechnik
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im ICT Support
- Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von CMS-Systemen sowie in Windows- und Linux-Umgebungen
- Ambitionierte Einstellung zur persönlichen Weiterentwicklung und Suche nach einem vielfältigen, dynamischen Arbeitsumfeld
- Interesse an neuen Technologien, aussergewöhnlichen Kundenerfahrungen und ästhetischem Design
- Serviceorientierte, kommunikative Person und starker Teamplayer
- Souveränes Auftreten und fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
Contact
Rocken®