Collaborateur/-trice administratif/-ive Reconnaissance des titres professionnels

• Répondre aux demandes relatives à la reconnaissance de titres professionnels étrangers dans le domaine de la santé en tant qu'interlocuteur/-trice initial-e des personnes ayant engagé une procédure, des employeurs et des autorités
• Fournir des renseignements téléphoniques (hotline entre 8h et 12h) et traiter les courriers postaux et électroniques en lien avec les demandes de reconnaissance
• Examiner les demandes de reconnaissance de diplômes étrangers émanant de professionnels de la santé (infirmiers/-ères, physiothérapeutes, etc.) à l'aide d'un outil numérique
• Vérifier que les demandes sont complètes, saisir des données dans le système et archiver les dossiers

• Vous justifiez d'une formation commerciale de base (CFC) ou d'une formation équivalente dans le secteur tertiaire ainsi que de deux à trois ans d'expérience professionnelle.
• De langue première française ou allemande, vous avez une très bonne connaissance de l'autre langue; des connaissances de l'italien constituent un atout.
• Vous aimez le contact avec la clientèle par téléphone comme par écrit
• Vous êtes sensible aux besoins de la clientèle et vous distinguez par votre sens de la communication

• Un environnement professionnel convivial et valorisant, dans lequel diversité et égalité des chances sont vécues au quotidien
• Une activité porteuse de sens
• Un soutien à la formation et au perfectionnement
• Un travail sortant de l'ordinaire et passionnant, assorti d'une marge de manoeuvre appréciable