Responsable SAV et Bons de Régie Secteur menuiserie

Missions principales

En tant que Responsable SAV et Bons de Régie, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et le suivi des prestations après-vente. Vos principales responsabilités incluent :

1. Service Après-Vente (SAV)
   • Gérer les demandes des clients liées aux interventions SAV (réclamations, dépannages, réparations).
   • Coordonner les interventions des techniciens et artisans.
   • Assurer la qualité et le suivi des travaux réalisés.
   • Maintenir une relation de confiance avec les clients en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins.
2. Gestion des Bons de Régie
   • Créer, suivre et valider les bons de régie pour les interventions et travaux.
   • Vérifier la conformité des prestations avec les commandes et les devis.
   • Effectuer un reporting régulier auprès de la direction.
   • Garantir une traçabilité des interventions et des coûts associés.

Profil recherché

• Expérience : Minimum [4 années en menuiserie] d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la menuiserie.
• Compétences techniques : Connaissance des produits de menuiserie (portes, fenêtres, ameublement) et des techniques d’installation et de réparation.
• Organisation : Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Relationnel : Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Outils : Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciels de suivi des interventions).

Avantages

• Rémunération compétitive.
• Évolution possible au sein d’une entreprise dynamique et en croissance.
• Formations régulières pour développer vos compétences.

Vous êtes intéressé(e) ?
Envoyez votre candidature (CV lettre de motivation).

job sur le canton de VAUD.