Conseiller/ère Service clientèle (80-100%)
Key information
- Publication date:13 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Fribourg
Société locale active depuis de nombreuses années dans la gestion du personnel, nous utilisons notre réseau de contacts ainsi que nos connaissances approfondies du tissu économique romand pour proposer un service de haute qualité. Pour l'un de nos clients basé sur Fribourg, nous cherchons de suite ou à convenir, un.e :
Profil :
- Prise en charge des appels et courriels entrants de la banque
- Support de 1er niveau pour nos produits digitaux
- Analyse et suivi des demandes de nos clients internes et externes
- Conseil et vente des produits bancaires de base
- Transmission des besoins plus complexes aux autres divisions de la banque
Mission :
- Langue maternelle française ou allemande (parlé et écrit) avec de bonnes connaissances de l'autre langue. Autres langues un plus
- Connaissances bancaires, en particulier du e-banking et des applications digitales, et maîtrise des outils de travail
- Grande aisance relationnelle avec le souci de placer les intérêts des clients au centre des préoccupations
- Forte résistance au stress
- Première expérience dans le service clientèle souhaitée
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Contact
- Hervé Ranzoni
