IT Support / 1st & 2nd Level (m/w/d)

Unser Rocken Partner bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal und Informatik an, um die städtische Verwaltung und Schulen zu unterstützen, und fördert aktiv Gleichstellung, Diversität und Inklusion.

• Du teilst die Verantwortung für den Betrieb, Unterhalt und die Weiterentwicklung des 2nd Level Support Centers.

• Du optimierst aktiv die Betreuung der Kunden und sorgst für effizientere Arbeitsprozesse.

• Du führst regelmässig Field Service Einsätze gemäss Einsatzplan durch.

• Du unterstützt den 1st Level Support bei der Lösung komplexer Störungen und Anfragen.

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit

• Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im 2nd Level und Field Support gesammelt

• Du bist im Besitz eines Führerausweises der Kategorie B

• Du kommunizierst sicher und verhandlungsgeschickt auf Deutsch

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813