MOB(Compagnie du Chemin de fer Montreux-Oberland bernois SA)

"Le bonheur n'est pas une destination, mais une façon de voyager." Margaret Lee Runbeck.

MOB, une véritable invitation au voyage…

Certaines compagnies se proposent de vous transporter, la compagnie de Chemin de fer Montreux Oberland bernois a choisi de vous faire voyager. C'est ce qui fait notre différence et notre raison d'être. La mission que nous nous sommes fixée se résume en 4 points :

1. offrir une infrastructure de transport fiable et confortable aux habitants et visiteurs de notre région ;
2. promouvoir et préserver les beautés et attractions autour de nos lignes en proposant une mobilité douce, respectueuse de l'environnement ;
3. proposer aux touristes, comme aux locaux, une offre large et diversifiée de loisirs en toute saison;
4. faire rayonner la tradition d'excellence du tourisme suisse dans le monde entier.

MOB, voir loin, faire bien

MOB met toute son énergie en œuvre pour offrir aux touristes et aux usagers réguliers une expérience et des prestations de qualité. Notre engagement comprend 4 volets :

Confort & écoute : Nous veillons en permanence à ce que nos services et nos produits engendrent la meilleure expérience possible. Nous effectuons en permanence des contrôles qualité et sommes à l'écoute de nos voyageurs afin de nous améliorer chaque jour.

Ponctualité & fiabilité : La ponctualité est une de nos préoccupations majeures. Nous mettons tout en œuvre pour que nos trains respectent scrupuleusement leurs horaires. En cas de retard exceptionnel, notre service client traitera votre demande en priorité et vous offrira même, sous certaines conditions, une compensation.

Modernité & sécurité : Tous les véhicules MOB sont en parfait état de marche. Ils sont révisés régulièrement et se conforment à des normes strictes en matière de sécurité.

Service & formation : Dans la Compagnie MOB, nous sommes très attentifs à la formation de notre personnel. Qu'ils soient affectés aux services clientèle ou à la maintenance technique, nos collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes afin d'assurer une prestation efficace et un accueil chaleureux. Avec une quinzaine d’apprentis ou stagiaires, GoldenPass se veut également une entreprise soucieuse de transmettre son savoir-faire. Elle propose des formations complètes dans 6 professions distinctes, allant du commerce à la technique.

MOB, une marque alliant innovation et tradition