Deine Verantwortung

• Du betreust den First-Level-Support, erfasst, bearbeitest und überwachst Incidents und Requests im Service-Management-Tool.
• Du sorgst für die Benutzerverwaltung, inklusive Access Management.
• Du installierst und stellst Hard- und Software bereit, wie Computer, Telefonie und mobile Geräte, über Microsoft Intune.
• Du pflegst aktiv Dokumentationen wie Installationsanweisungen und Betriebshandbücher zur Sicherstellung der Service-Level-Ziele.
• Du kommunizierst bei Störungen und Wartungsarbeiten, arbeitest im Schichtbetrieb und unterstützt bei Changes und Projekten, auch durch regelmässige Pikett-Einsätze (Nacht/Wochenende).

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene Berufsbildung zum Informatiker, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik, und bringst Berufserfahrung im ServiceDesk mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und M365 Office-Produkte (inkl. MS Teams/SharePoint) sowie Grundkenntnisse im Netzwerkbereich.
• Du begeisterst dich für neue Technologien und Beratung im IT-Umfeld.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, und zusätzliche Sprachen wie Französisch und Englisch sind von Vorteil.
• Du bist bereit für Spezialeinsätze und Pikett-Dienste und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B (Auto).

Benefits

• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Offene Unternehmenskultur
• Coaching und Mentoring

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42