Deine Verantwortung

• Management des Kunden-Supports: Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Koordination mit Stakeholdern für effektive Problemlösungen
  
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen dank tiefgreifendem Softwareverständnis, sowie enge Zusammenarbeit im Team zur Lösung komplexer Fälle
  
• Projektunterstützung durch Fachwissen, um die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Produkte zu fördern
• Datenaufbereitung für Entwicklung und Product Owner, um eine zielgerichtete Weiterentwicklung sicherzustellen

Deine Skills

• IT- oder Wirtschaftsausbildung mit Erfahrung im IT-Support oder Consulting, idealerweise mit Cloud-Anwendungen und DAM-Knowhow
  
• Hervorragendes kundenorientiertes Auftreten mit Empathie, Geduld und Serviceorientierung
  
• Teamplayer mit starken technischen und Soft-Skills, die für den Support zentral sind
  
• Analytisch, organisiert und wissbegierig, mit der Bereitschaft, sich ständig zu verbessern und Neues zu lernen

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Arbeitsort
Wallisellen

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32