IT Service Desk Specialist 100%
Randstad (Switzerland) Ltd.
Date de publication :
17 avril 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Bern
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Résumé de l'emploi
Nous recherchons un IT Service Desk Specialist pour un grand groupe pharmaceutique à Berne. Ce poste temporaire offre un cadre dynamique et collaboratif.
Tâches
- Assurer le support technique et la résolution des problèmes IT.
- Fournir une assistance aux utilisateurs pour améliorer leur productivité.
- Surveiller la sécurité des systèmes et gérer les tickets de support.
Compétences
- Diplôme en informatique avec 3 ans d'expérience en IT.
- Solides compétences en Microsoft 365 et en sécurité informatique.
- Excellente communication et capacité à travailler en équipe.
Est-ce utile ?
job details
Wir suchen für ein international tätiges Pharmaunternehmen mit einem Standort in Bern und suchen einen IT Service Desk Specialist, der den reibungslosen IT-Support sicherstellt und Mitarbeitende bei technischen Fragen unterstützt. Diese befristete Stelle ist auf ein Jahr ausgelegt.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support & Fehlerbehebung: Erste Anlaufstelle für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Benutzerunterstützung: Hilfestellung bei IT-Anfragen, um die Produktivität der Mitarbeitenden zu steigern.
- Systemüberwachung & Sicherheit: Überprüfung der IT-Sicherheitslage, Erkennung von Cyber-Bedrohungen und Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien.
- Service Desk & IT-Betrieb: Verwaltung von Support-Tickets, Wartung von IT-Hardware, Software und Lizenzen sowie Unterstützung bei der Einführung von M365.
- Dokumentation & Inventar: Pflege von IT-Prozessen, Verwaltung des IT-Bestands und Optimierung des Lizenzmanagements.
- Zusammenarbeit & Projektunterstützung: Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und Mitarbeit an IT-Projekten.
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qualifications
Dein Profil:
- Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 3 Jahren Erfahrung im IT-Bereich.
- Technische Kenntnisse: Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive); Expertise in IT-Sicherheit & Compliance; Erfahrung mit ITSM-Tools (ITIL-Zertifizierung von Vorteil).
- Soft Skills: Starke Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Denken, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Sprachen: Sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
Möchtest du in einem dynamischen Team arbeiten und einen echten Beitrag leisten? Dann bewirb dich jetzt!
