Kundenberater*in Kundenzentrum (80%) bei BVB Basler Verkehrs-Betriebe
Date de publication :
25 mars 2025Taux d'activité :
80%- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Kundenberater*in au Kundenzentrum ! Une belle opportunité pour travailler dans un environnement dynamique et accueillant.
Tâches
- Être le premier point de contact pour les demandes diverses.
- Conseiller les clients sur notre gamme de tarifs TNW.
- Gérer les commandes et les factures des clients.
Compétences
- Formation commerciale complétée avec 3 ans d'expérience client.
- Excellente maîtrise de l'allemand et d'une langue étrangère.
- Compétences communicationnelles et sens du service client.
Est-ce utile ?
Kundenberater*in Kundenzentrum (80%)
Spannende Aufgaben
- Anlaufstelle für schriftliche, telefonische und persönliche Anfragen
- Verkauf und Kundenberatung über das gesamte TNW-Tarifsortiment, spezifischer Verkauf von nationalen Produkten
- Entgegennahme von Bestellungen und Bearbeitung von Debitorenrechnungen
- Bearbeitung von Fundsachen, einfachen Anfragen zur Fahrausweiskontrolle und U-Abo-Support
- Arbeitseinsatz jeweils 4 Tage pro Woche
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, 3 Jahre Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie in mindestens einer weiteren Fremdsprache
- Versierter Umgang mit der MS-Office Palette
- Kundenorientierte, selbständige Arbeitsweise
- Kommunikative und freundliche Auftrittskompetenz
Auch wir haben viel zu bieten
- Sie arbeiten nicht für irgendwen, sondern für die Menschen in der besten Stadt der Schweiz (mindestens). Darauf können Sie stolz sein.
- Stabile Teams mit Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die oft seit vielen Jahren zusammenarbeiten.
- 1250 Menschen aus 20 Nationen sorgen für frischen Wind. Alle sind willkommen - auch Walliser, Thurgauer und zur Not sogar Zürcher.
- Nicht immer läuft alles rund - gerade das schweisst uns zusammen.
- Schwarzfahren lohnt sich definitiv nicht: In Basel nutzen Sie den öV gratis, das Halbtax gibt’s obendrauf und das GA stark reduziert.
Für diese Stelle / Vakanz berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen. Personaldienstleister bzw. Stellenvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
Kontakt
Doruk Ok vom Personal ist für die Besetzung dieser Stelle zuständig. Sie weiss alles über die BVB als Arbeitgeberin. Sie erreichen Sie unter Tel. +41 61 685 13 16 oder E-Mail schreiben
Sie wollen für die BVB und unsere Stadt arbeiten? Ärnschthaft jetzt?! Gut, sehr gut! Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.
