Conseillère ou conseiller clientèle Multimédia et Multifluides - auxiliaire (80% à 100%)

Les Services industriels de la Ville de Lausanne (SIL) proposent une palette complète de prestations multifluides qui répondent aux défis d'une société en constante mutation dans le respect de la durabilité et des engagements climatiques. Reconnus comme prestataire de référence sur nos zones de distribution, nous plaçons notre clientèle au centre de nos préoccupations. Ouverts aux changements, nous travaillons ensemble pour l'atteinte d'objectifs communs. Pour renforcer l'équipe, nous recherchons un-e conseiller-ère clientèle passionné-e, dynamique et axé-e sur les résultats afin de rejoindre notre équipe de vente dans nos shops multimédia et multifluides.

Durée

Contrat d'auxiliaire d'une durée de 12 mois

Mission(s) principale(s)

Participer activement à l'acquisition d'une nouvelle clientèle Multimédia et Multifluides sur nos deux points de vente, en utilisant divers canaux de communication

Identifier des opportunités de vente et convaincre une nouvelle clientèle potentielle des avantages de nos produits et services

Assurer la fidélisation de la clientèle

Présenter les différents produits et les offres d'acquisition et/ou de rétention

Assurer le traitement administratif des contrats de la clientèle

Prendre part aux activités de l'accueil et du service clientèle

Profil souhaité

CFC d'employé-e de commerce ou de gestionnaire de vente

Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le conseil/vente à la clientèle, idéalement dans le secteur des télécommunications

Connaissance des techniques de vente, y compris la gestion des objections et la clôture des ventes

Esprit d'initiative et d'anticipation, attitude commerciale orientée service clientèle

Maîtrise des outils MS Office 365 et connaissance d'un CRM, un atout

Conditions spéciales

Casier judiciaire vierge

Travail le samedi

Entrée en fonction

De suite ou à convenir

Renseignements

M. Steve Roulet, responsable de la section Acquisition clientèle, 021 315 87 14

Offre

Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 09.05.2025 par formulaire électronique uniquement.
En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 87 14.

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.