Front Office Mitarbeiter:in
Date de publication :
15 mars 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique à Zürich ou Chur en tant que Front Office Mitarbeiter:in. Profitez d'un environnement de travail international et d'opportunités de développement.
Tâches
- Accueillir et servir nos invités internationaux avec professionnalisme.
- Gérer le check-in, check-out et les réservations avec soin.
- Répondre aux demandes des clients par divers canaux de communication.
Compétences
- Expérience en réception ou service client souhaitée, maîtrise des systèmes PMS.
- Compétences en multitâche et gestion du stress.
- Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues un atout.
Est-ce utile ?
Stellenbeschreibung: Front Office Mitarbeiter:in (Zürich & Chur)
Ihr Aufgabengebiet:
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Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste mit hoher Serviceorientierung
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Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Gästeservices
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Check-in und Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen
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Beantwortung von Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
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Einhaltung und Umsetzung von Qualitäts- und Servicestandards
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qualifications
Ihr Profil:-
Erfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice von Vorteil
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Sicherer Umgang mit Property Management Systemen (z. B. Protel, Mews, Apaleo, EMMA) erforderlich
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Freude am Kontakt mit Gästen sowie ein gepflegtes, professionelles Auftreten
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Hohe Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
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Ausgeprägte Multitaskingfähigkeiten, um auch in stressigen Zeiten den Überblick zu behalten
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Bereitschaft zur Schichtarbeit von 14:00-23:00 Uhr (alternativ 14:30-22:30 Uhr), mehrheitlich am Wochenende, aber auch im Wechsel mit anderen Tagen
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Teamgeist und eine positive Arbeitseinstellung
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten:
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Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
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Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
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Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
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Attraktive Anstellungsbedingungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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