ICT Supporter (80-100%) (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 décembre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zollikofen
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Erster Ansprechpartner für ICT Fragen und Anliegen von Nutzerinnen und Nutzern
- Eigenverantwortliche Fehlerbehebung durch Fernzugriff oder alternative Lösungswege
- Effiziente Erfassung und Einordnung von Supportanfragen via Telefon und Ticketsystem
- Unterstützung bei der Einführung neuer Soft und Hardwarelösungen nach Vorgaben
- Sicherstellung des vollständigen Abschlusses von Anfragen und Problemlösungen
- Möglichkeit zur Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben im 2nd Level bei Top Leistungen
- Engagement für die Schaffung einer herausragenden Kundenerfahrung
Deine Skills
- Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder ICT
- Mehrjährige Praxis im Kundensupport mit solidem ICT Know how
- Starke Sprachkompetenzen in Deutsch und Französisch
- Know how in Microsoft 365 und ServiceNow, ergänzt durch Basiswissen in ITIL
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zollikofen
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
Contact
Rocken®
