Kundenberatung 80%

Wir suchen im Prorektorat Weiterbildung und Dienstleistungen per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine/n Kundenberater/in 80 %

• Individuelle Beratung von Interessierten und Studierenden zu Weiterbildungsangeboten, Zulassungsvoraussetzungen und Karriereperspektiven
• Gewährleistung eines effizienten Verkaufsprozesses mit hoher Conversion-Rate und kurzen Reaktionszeiten – von der ersten Anfrage über die Interessensklärung, das Nachfassen und Informationsanlässe bis hin zur Beratung und Anmeldung
• Administration und Bearbeitung von Bewerbungen und Zulassung sowie enge Zusammenarbeit mit relevanten internen Stakeholdern zur Zulassungsprüfung
• Planung, Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen, Bildungsmessen und Online-Sessions mit dem Ziel, potenzielle Studierende aktiv anzusprechen und für unsere Angebote zu begeistern
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung unserer Beratungs- und Kommunikationsstrategien, Mitwirkung an Marketingmassnahmen sowie Analyse von Markttrends zur Identifikation neuer Potenziale

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einen Weiterbildungsabschluss im Beratungs- oder Verkaufsbereich auf Stufe BP/HF
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Beratung und Akquise in der Bildungs- oder Dienstleistungsbranche
• Kommunikationsstarke und gewinnende Persönlichkeit, die Inhalte klar und verständlich vermittelt, zielführend Gespräche führt und Menschen durch ihre offene Art begeistert
• Freude an individueller Beratung, ausgeprägte Empathie und die Fähigkeit, Menschen wertschätzend auf ihrem Weg zur passenden Weiterbildung zu begleiten – persönlich, telefonisch und virtuell
• Gute Kenntnisse des Schweizer Bildungssystems und der Hochschullandschaft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch oder Englisch von Vorteil

• Eine vielfältige Aufgabe mit grosser Selbständigkeit und Eigenverantwortung in einem agilen Arbeitsumfeld
• Ein engagiertes Team und unterstützende Arbeitskollegen in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (40 h/Woche, Übernahme der KTG- und UVG-Beiträge, UVG-Zusatzversicherung, eigene Personalvorsorgestiftung usw.)
• Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und ein zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich Oerlikon (ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof Zürich Oerlikon)

Spricht Sie diese Aufgabe an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über den untenstehenden ‘Bewerben’-Button. Bewerbungen per E-Mail oder per Post können wir leider nicht berücksichtigen.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Evelyn Kessler unterE-Mail schreiben oder Thomas Häusler 044 200 19 78 gerne zur Verfügung.