1st-Level Supporter 100% (m/w)

Die HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

Werden Sie Teil der HIN Familie und verstärken Sie unser Team in Wallisellen als:

1st-Level Supporter 100% (m/w)

Ihre Perspektiven:

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen
  
• Selbständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung
  
• Koordination und Zusammenarbeit mit dem Key Account- und Integration Management sowie dem 2nd-Level Support
  
• Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
  
• Sicherstellen einer hochwertigen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker, Mediamatiker oder ICT-Fachmann (EFZ)
  
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support
  
• Gute Mailclient Kenntnisse und Erfahrung mit Mailprotokolle wie z.B. IMAP
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Landessprachen von Vorteil
  
• Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
  
• Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
  
• Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit

• Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem zukunftsorientierten Umfeld
  
• Attraktives Anstellungspaket mit grosszügigen Sozialleistungen
  
• Arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten mit fortschrittlichen Home-Office-Möglichkeiten
  
• Viel Gestaltungsfreiraum und Entscheidungsmöglichkeiten
  
• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur

Arbeitsort: Wallisellen (ZH)