Key Account Manager

Développement commercial :

• Identifier, prospecter et développer de nouveaux clients en Suisse romande.
• Gérer et développer un portefeuille de clients existants, en assurant leur satisfaction et leur fidélisation.
• Participer à des événements locaux pour promouvoir l’entreprise et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Négocier et rédiger des contrats clients, en veillant à l’atteinte des objectifs financiers.

Gestion des projets et relation clients :

• Être le principal point de contact des clients, comprendre leurs besoins et les accompagner dans leurs projets.
• Suivre la bonne exécution des projets confiés à nos consultants, en veillant à leur qualité et au respect des délais.
• Réaliser des points réguliers avec les clients pour garantir leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
• S’assurer de la cohérence entre les attentes des clients et les livrables des consultants.

Pilotage et gestion de l’activité :

• Suivre les objectifs commerciaux fixés(CA, marge, etc.).
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur les activités commerciales et opérationnelles.
• Collaborer efficacement avec les équipes techniques pour assurer le bon déroulement des projets et garantir la satisfaction des clients.

Formation et expérience :

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (business manager, account manager ou poste commercial).
• Bonnes connaissances du secteur IT et cybersécurité, ainsi que du marché en Suisse romande un plus, avoir a minima une forte appétence pour le domaine
• Expérience en cabinet de consulting ou ESN est un atout.

Compétences clés :

• Excellentes capacités relationnelles et de négociation.
• Forte appétence commerciale et goût du challenge.
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à travailler dans un environnement dynamique.
• Maîtrise du français (langue maternelle) et un bon niveau d’anglais.

Qualités personnelles :

• Proactivité et autonomie dans la gestion des priorités.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Bonne organisation et esprit analytique.

• Une entreprise dynamique, spécialisée dans un secteur en plein essor : la cybersécurité et l’IT.
• Un environnement de travail stimulant avec des opportunités de croissance et d'évolution.
• Une culture d’entreprise valorisant l’innovation, la collaboration et l’autonomie.
• Un package attractif, comprenant un salaire compétitif et des bonus liés à la performance.