Chur
Employé(e) Service Client & Export 100% (h/f/d)
- 23 octobre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 75 000 - 85 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- 7000 Chur
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) Service Client & Export 100% (h/f/d)
Salaire - CHF75'000 - 85'000Comment protéger professionnellement des surfaces de haute qualité pendant les phases de construction ? Notre partenaire Rocken développe et produit des solutions de protection innovantes pour la protection temporaire des surfaces. En tant que fabricant de non-tissés et leader technologique, il convainc par des produits sur mesure - de la protection des sols à la protection acoustique en passant par la protection contre le gel et la protection de chantier. La création de valeur s'étend de la fibre à l'application finale. Une collaboration étroite avec le commerce et l'artisanat caractérise le quotidien professionnel. Des voies de décision courtes et un contact direct avec les clients permettent des solutions rapides et pratiques. L'innovation et la qualité sont au cœur des préoccupations - par exemple grâce à l'impression numérique en ligne pour des petites séries personnalisées. Prêt à façonner activement les standards du secteur ? Alors nous sommes impatients de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
Assister les clients de Suisse et de l'étranger pour les commandes et les questions de livraison.
Enregistrer, contrôler et mettre à jour les données de commande dans l'ERP.
Répondre aux questions concernant la disponibilité, le statut de livraison et les positions de commande.
Informer les parties concernées en cas de report de délai et coordonner la suite des opérations.
Assumer des tâches administratives pour le service commercial.
Coordonner le traitement des commandes en collaboration avec les achats, la production et l'expédition.
Gérer la correspondance téléphonique et écrite dans les relations clients nationales et internationales.
Contrôler l'avancement des commandes jusqu'à l'expédition et faire un suivi en cas d'incertitudes.
Qualifications :
Formation de base dans le domaine commercial ou artisanal avec une formation complémentaire en vente ou commerce extérieur.
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction avec contact client et responsabilité des commandes.
Connaissances pratiques de MS Office et des systèmes ERP ; ProAlpha est un avantage.
Capacité à prioriser les demandes des clients et à suivre les commandes de manière fiable.
Méthode de travail autonome et soigneuse dans les processus administratifs.
Communication amicale et engageante ainsi qu'approche pragmatique face aux questions et problèmes.
Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais.
La connaissance du français facilite la prise en charge de groupes de clients supplémentaires.
Avantages :
- Prestations attrayantes de prévoyance et d'assurance
- Activités/projets intéressants et variés
- Coaching et mentorat
- Équipe rodée et dynamique
- Télétravail
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Coire
Contact
Ethan Glass,
+41443852176
