Un(e) Chef(fe) de secteur service Exploitation

Sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vous jouerez un rôle central dans l’administration des opérations, l’encadrement d’une équipe de techniciens itinérants et la relation clientèle pour garantir une gestion efficace des installations CVC de votre secteur.

Missions principales :

- Gestion d’équipe :

Superviser et coordonner une équipe de techniciens, en veillant à leur développement professionnel.

Organiser les plannings d’interventions et veiller à la répartition des tâches.

Optimiser les ressources pour garantir une efficacité opérationnelle.

S’assurer de la bonne exécution des tâches administratives de son équipe en conformité avec les règles de l’entreprise.

- Planification et Organisation :

Suivre la maintenance préventive et corrective conforme aux cahiers des charges et aux contrats.

Elaborer et suivre le planning des opérations de maintenance.

Anticiper les besoins en ressources et matériels pour les interventions.

Être capable d'intervenir sur l'ensemble de vos installations.

Participer à un piquet cadre.

- Relation client :

Être le point de contact principal pour les clients, en maintenant une communication claire et efficace.

Traiter les demandes courantes et spécifiques du client.

Maximiser la satisfaction client grâce à une gestion proactive des interventions.

- Gestion administrative :

Participer à l’implémentation des contrats dans l’outil de GMAO.

Maintenir la liste des équipements sous contrat à jour.

En cas d’absence du chiffreur, élaborer les devis pour le remplacement de pièces défectueuses.

Participer à la rédaction des rapports techniques.

- Conformité et sécurité :

Veiller au respect des normes et des exigences légales en matière de sécurité.

Identifier et signaler les anomalies de fonctionnement.

Profil :

- Technicien HES en technique des bâtiments ou équivalent dans le domaine du CVC

- Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une connaissance approfondie des systèmes CVC

- Aptitude à construire et entretenir des relations solides avec les clients et partenaires

- Autonome, esprit d’équipe et sens de l’organisation

- A l’aise avec les outils informatique

Nous offrons :

- Une rémunération suivant le profil

- Opportunité de formation continue

- Véhicule de fonction

Entrée en fonction : à convenir

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature (CV, diplômes, certificats de travail) par mail : Écrire un email