Operation Menager mit Front Office Manager Aufgaben (d/m/w) - Vollzeit

Einleitung

Manager Aufgaben (m/w/d) vom 1. Dezember 2024

Das Hotel Meierhof in Davos verfügt über 40 Zimmer und weiteren 30 Appartements in einem Nebengebäude. Es liegt an bester, sonniger Lage in Davos Dorf, nur wenige Schritte von Wanderwegen und der Parsennbahn entfernt. Unsere Gäste können eine frische Bündner und internationale sowie mediterran Küche in zwei Restaurants und im charmanten Garten - Halbpension auf Meierhof-Art mit zahlreichen Optionen genießen und ein Weinkeller vom Feinsten. Die Zimmer in Südlage verfügen über einen Balkon mit Blick auf den Garten. Im Erdgeschoss des Hotels befinden sich die Rezeption, das à la carte Restaurant „Jarno“, der Speisesaal und die Hotelbar. Mit einem innovativen Konzept schaffen wir eine besondere Atmosphäre, in der wir exzellenten Schweizer Service mit der italienischen Kultur verbinden.

Ihr Profil

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der 4* Hotellerie mit Führungsverantwortung

- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1) und Italienisch von Vorteil (B1/B2)

Ihre Aufgaben

- Überwachung und Koordination des operativen Tagesgeschäfts des Hotels

- Leitung und Überwachung des gesamten Front Office-Bereichs (Front und Back Office und Reservierungsabteilung)

- Fortlaufende Führung und Schulung des Personals und Koordinierung der Arbeitsschichten

- Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen zur Qualitätssicherung

- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften

- Führen Marktforschung durch und analysieren die Daten

- Sicherstellung eines einwandfreien Gästeservice

- Betreuung von besonderen Gästewünschen und -bedürfnissen

- Ansprechpartner bei Beschwerdefällen und übernehmen das Reklamationsmanagement

- Planen und Koordinieren Veranstaltungen

Wir bieten

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten und vollzeitlichen Arbeitsvertrag.