Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum 2025 (w/m/d)
Date de publication :
11 février 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Deutsche Bahn, un employeur diversifié en Allemagne, recrute chaque année.
Tâches
- Formation de trois ans en tant que Kaufmann pour le service de transport.
- Conseil aux clients pour la planification de voyages et l'achat de billets.
- Utilisation de systèmes modernes de communication et de vente.
Compétences
- Diplôme reconnu en Allemagne, orientation client et service essentielle.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations difficiles.
- Bonnes compétences en langues étrangères et adaptabilité au travail en horaires décalés.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen.
Responsabilités
Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH im Reisezentrum Basel. Die Berufsschule ist die Friedrich-List-Schule und befindet sich in Karlsruhe.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren und bist von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams
Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi
Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an
Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu
Qualifications
Dein Profil:
Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit
Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und verfügst über gute Fremdsprachenkenntnisse
Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Clause de non-responsabilité
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
