Leiter Serviceteam (m/w/d)

Deine Rolle:

• Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines erfahrenen Servicetechnik-Teams

• Sicherstellung einer effizienten Aufgabenverteilung, Förderung des Wissenstransfers und Organisation von Stellvertretungen

• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der abteilungsübergreifenden Prozesse zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards

• Verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung des Ersatzteillagers sowie für die effiziente Nutzung des Ticketing-Systems

• Unterstützung des Teams in Spitzenzeiten sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben bei Abwesenheiten

• Förderung der internen Ausbildung und gezielte Weiterentwicklung der Teammitglieder

• Durchführung regelmäßiger Risikoanalysen in definierten Kernbereichen sowie Erstellung aussagekräftiger Reportings

• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit der Geschäftsleitung sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Förderung einer offenen Unternehmenskultur, in der kreative Ideen und innovative Ansätze aktiv unterstützt werden

• Vorleben von Integrität, Professionalität und einer positiven Arbeitseinstellung, um als Inspiration für das Team zu dienen

Deine Verantwortung:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit weiterführender Qualifikation (z. B. Techniker HF, Meisterprüfung oder vergleichbare Weiterbildung)

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem technischen Umfeld mit Schwerpunkt Service und Instandhaltung

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und tiefgehendes Verständnis für Mechanik und Elektronik

• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Mitarbeitenden, Lieferanten und Geschäftspartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch, Englisch oder Italienisch) von Vorteil

• Führerausweis der Kategorie B für flexible Einsätze vor Ort

Deine Qualifikationen:

Als Leiter:in des Serviceteams übernimmst du die strategische und operative Führung eines dynamischen Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Mit deinem technischen Know-how und deiner ausgeprägten Führungskompetenz sorgst du für eine reibungslose Koordination der Serviceeinsätze, optimierst interne Abläufe und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Durch dein unternehmerisches Denken trägst du massgeblich zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei, stärkst die Kundenbindung und treibst innovative Lösungen voran. Dabei agierst du als Vorbild, motivierst dein Team und schaffst ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Fabian Ebert,
+41443852865