Service Management
SPS Switzerland AG
Date de publication :
27 février 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Härkingen
Résumé de l'emploi
SPS, basé à Zurich, est le leader de l'externalisation de services. Rejoignez une entreprise innovante et dynamique offrant des avantages compétitifs.
Tâches
- Assurer le traitement des commandes clients avec précision.
- Suivre et améliorer les processus d'information et d'accords SLA.
- Soutenir la transformation numérique des clients en Europe.
Compétences
- Formation commerciale et expérience en production, idéalement dans l'impression.
- Maîtrise des systèmes PPS et ERP (b2, SAP).
- Excellentes compétences en communication et travail d'équipe.
Est-ce utile ?
SPS, dont le siège social se trouve à Zurich, en Suisse, est active au niveau international dans plus de 20 pays et se concentre sur les secteurs des banques, des assurances, de la santé et du droit. SPS emploie plus de 8'500 collaborateurs et est distinguée par ses clients au niveau international avec un Net Promoter Score de « classe mondiale ».
Tu peux découvrir ici comment les collaborateurs de SPS y contribuent durablement : www.spsglobal.com.
Ton domaine d'activité
Grâce à ton engagement, tu garantis le traitement global des commandes des clients. Il s'agit de saisir les ordres de fabrication et la documentation à l'attention de la production. Le suivi actif et continu des clients (flux d'informations, faisabilité, mesures d'amélioration) ainsi que le monitoring et la surveillance des accords SLA sont d'autres tâches exigeantes dans ton domaine de responsabilité. Avec nos solutions innovantes, nous - et donc toi aussi - soutenons activement nos clients dans leur transformation numérique dans le domaine de la gestion documentaire en Europe.Ton profil
Tu as terminé avec succès une formation de base dans le domaine commercial. Tu as de l'expérience la production industrielle, de préférence dans le secteur de l'impression et de l'emballage. Tu es familier avec l'utilisation et le maniement des systèmes PPS et ERP (b2, SAP). Nous exigeons de très bonnes connaissances dans le domaine de MS-Office. Tu as l'esprit d'équipe, tu as des aptitudes en communication et tu es prêt(e) à assurer un service de piquet. De très bonnes connaissances en allemand (niveau B2) et de bonnes connaissances en anglais et en français (niveau C1) complètent ton profil.Ce que nous t'offrons
- des prestations sociales supérieures à la moyenne et une rémunération équitable
- une équipe motivée, dans laquelle le développement personnel et le travail d'équipe sont des valeurs importantes.
- de nombreuses possibilités de formation continue qui t'aideront à te développer en permanence et à faire progresser ta carrière
