Employé administratif des ventes internes

Employé administratif des ventes internes dans la région de Lucerne

Vous aimez coordonner les activités au sein du service des ventes internes et souhaitez assumer plus de responsabilités que la simple gestion des commandes ?

Notre cliente est la filiale suisse d’un groupe international actif dans le domaine de l’hydraulique, de la technologie d’entraînement et des solutions système sur mesure. Dans cette fonction polyvalente, vous prenez en charge les clients et les commandes de l’offre à la livraison, coordonnez la collaboration entre les ventes, la technique et les achats, et veillez à ce que les informations parviennent là où elles sont nécessaires.

Ce qui vous attend

• Vous gérez la boîte mail des ventes et vous assurez que les demandes des clients sont prises en compte, priorisées et traitées de manière fiable.
• Vous élaborez des offres, enregistrez les commandes clients et les accompagnez de la commande à la bonne exécution.
• Vous gérez les commandes-cadres et gardez un œil fiable sur les quantités, les délais et les postes ouverts.
• Vous surveillez les dates de livraison et informez les clients de manière proactive en cas de modification des délais.
• Vous adaptez les confirmations de commande, les envoyez et assurez une information transparente et à jour auprès des clients.
• Vous prenez en charge des tâches administratives dans le service et soutenez la coordination des demandes en cours.
• Vous soutenez les activités marketing et aidez à leur mise en œuvre opérationnelle.
• Vous garantissez une haute qualité des données et des processus dans les ventes et entretenez les données clients et commandes pertinentes.
• Vous êtes le lien entre le service extérieur, le service technique interne, les achats et les clients, et assurez un flux d’informations fluide.
• Vous encadrez un collaborateur et un apprenti sur le plan professionnel et organisationnel et les soutenez dans le travail quotidien.

Ce que vous apportez

• Vous avez une formation de base commerciale ou technique achevée.
• Vous avez de l’expérience dans le service des ventes internes ou dans une fonction comparable avec contact client et gestion des commandes.
• Vous êtes bien organisé, travaillez de manière structurée et gardez une vue d’ensemble même avec plusieurs commandes et échéances parallèles.
• Vous aimez le contact direct avec les clients et avez un bon sens de la vente et du service.
• Vous travaillez de manière autonome, pensez de façon orientée solutions et assumez la responsabilité de vos tâches et décisions.
• Vous vous exprimez avec assurance et de manière engageante et pouvez vous imposer même lorsque des intérêts divergents doivent être coordonnés.
• Vous maîtrisez MS Office et avez idéalement déjà travaillé avec un système ERP.
• Vous communiquez couramment en allemand et pouvez également vous exprimer en français ou en anglais.

Pourquoi vous seriez un bon choix

• Vous ne souhaitez pas simplement enregistrer des commandes dans le service des ventes internes, mais assumer la responsabilité d’un traitement fiable et orienté client.
• Vous aimez rassembler différents interlocuteurs et veiller à ce que les points ouverts soient résolus de manière cohérente.
• Vous réfléchissez, établissez des priorités et prenez des décisions de manière autonome dans votre domaine de responsabilité.
• Vous appréciez le contact direct avec les clients et les collègues et gardez la tête froide même en cas de changements de dernière minute.
• Vous souhaitez transmettre votre expérience et pouvez imaginer accompagner un collaborateur et un apprenti sur le plan professionnel et organisationnel au quotidien.
• Vous vous sentez à l’aise dans une petite équipe dynamique avec des processus décisionnels courts et une collaboration personnelle.

Intégration & formation

Au début, vous découvrez progressivement les produits, les clients et les processus internes. Des collègues expérimentés vous montrent comment les ventes, le service technique interne et les achats interagissent et ce qui est important pour les offres, les commandes clients et les dates de livraison.

Bientôt, vous prenez en charge vos premières commandes de manière autonome. Vous coordonnez les demandes clients, élaborez des offres, surveillez les dates de livraison et veillez à ce que le service extérieur, la technique, les achats et les clients soient informés de l’état actuel. Vous apprenez ainsi à mieux connaître les produits techniques et leurs interrelations.

Avec une confiance croissante, votre domaine de responsabilité s’élargit également. Vous coordonnez les processus de manière autonome, prenez des décisions dans le travail quotidien et accompagnez un collaborateur ainsi qu’un apprenti sur le plan professionnel et organisationnel. Vous devenez ainsi un pivot important dans le service des ventes internes, sur lequel clients et collègues peuvent compter.

Ce qui vous est offert

• Un emploi permanent polyvalent dans une PME suisse spécialisée avec un environnement international.
• Un domaine de responsabilité varié entre le service client, les ventes, la gestion des commandes et la coordination interne.
• Beaucoup d’autonomie et la possibilité de prendre vos propres décisions dans votre domaine de responsabilité.
• 27 jours de congé, des conditions de travail réglementées et une place de parking gratuite sur place.
• Une formation approfondie aux produits, clients et processus internes.
• Des processus décisionnels courts et une collaboration étroite avec le service extérieur, le service technique interne et les achats.
• Une équipe ouverte et dynamique avec une mentalité pragmatique et des déjeuners communs hebdomadaires.
• La possibilité d’assumer la responsabilité d’un collaborateur et d’un apprenti et de développer vos compétences professionnelles et organisationnelles.
• Un soutien pour les formations professionnelles et le développement de vos connaissances techniques et commerciales.

La suite du processus

Veuillez postuler directement en ligne en cliquant sur Postuler en ligne maintenant.

Pour toute question, votre interlocuteur est à votre disposition via Whatsapp.

Si nous souhaitons mieux vous connaître, nous vous inviterons à un entretien personnel. Au préalable, nous réaliserons un entretien vidéo différé. Un éventuel second entretien et une évaluation auront lieu chez l’employeur.

Confidentialité garantie !

Quel que soit votre statut professionnel, nous vous garantissons la plus grande confidentialité pour votre candidature.

Les entretiens téléphoniques, les entretiens d’embauche et autres rendez-vous peuvent également avoir lieu en dehors des heures de travail ou éventuellement le samedi.

*Notre client et nous-mêmes encourageons la diversité et l’égalité des chances et invitons les candidats qualifiés de tout genre à postuler. Nous apprécions également les esprits brillants qui utilisent les outils de manière ciblée et sommes ravis lorsque les candidatures automatisées par IA sont accompagnées d’une recette de gâteau délicieuse. Pour des raisons de meilleure visibilité et compréhension, le titre de l’annonce peut différer de l’intitulé interne du poste.