Praktikant:in Digital Business & Experience

100%

Deine Aufgaben

• Du bist Teil Digital Business Management Teams und bringst dich als proaktives Teammitglied bei der Erarbeitung von Umsetzungskonzepten und Spezifikationen ein. Dabei liegt der Fokus auf digitalen Abläufen sowohl aus Kundensicht als auch für interne Prozesse
• Du unterstützt das Team bei der Anforderungsklärung mit den verschiedenen Fachabteilungen und nimmst dabei aktiv die Kundensicht und die damit verbundenen Kundenbedürfnisse ein
• Dein Fachwissen und deine konzeptionellen Fähigkeiten bringst du bei der Weiterentwicklung von Kunden- und Fachprozessen sowie bei der Konkretisierung von optimalen User Journeys ein
• Du übernimmst die Planung und Koordination mit den entsprechenden Stakeholdern in Abstimmung mit dem entsprechenden Product Owner
• Du arbeitest als Bindeglied in der Rolle als Product Owner zu Business Analysten, Requirements Engineers, dem Digital Experience Manager und weiteren internen Stakeholdern

Dein Profil

• Bachelorabschluss und oder Masterabschluss (UNI oder FH)
• Ausgeprägte Analysefähigkeit und exakte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung und selbständig
• Du bist initiativ und bringst eine hohe Durchsetzungskraft mit
• Freude am Optimieren von bestehenden Prozessen und Neuentwicklungen
• Mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
• Du weisst, worauf es bei einer kundenzentrierten Customer Journey ankommt und hast eine hohe Affinität für digitale Kundenprozesse
• Du interessierst dich für das Thema Customer Journey und Prozessmanagement
• Als digital affiner Mensch kennst du dich mit MS Office bestens aus und freust dich mit den Attlassion Produkten Confluence und Jira zu arbeiten.

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Sonja Fernandez

Ausbilderin

031 357 94 54

Maya Burri

Leiterin Produkte, Experience & Prozesse

031 357 97 96

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.