IT-Applikationsbetreuer/in (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Lucerne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.
Verantwortung:
-
Selbständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur vollständigen Lösung
-
Klärung der Problemstellung inklusive Einholung aller relevanten Informationen
-
Lückenlose Protokollierung der Arbeitsschritte im CRM-System
-
Beizug und Koordination interner Fachexperten bei Bedarf
-
Mitarbeit bei der stetigen Optimierung des Supportprozesses
-
Pflege und Aktualisierung der Support-Knowledge-Datenbank
-
Erstellung sowie Pflege interner technischer Dokumentationen
-
Überwachung der von Kunden abonnierten Cloud-Services
-
Durchführung technischer Tests und Updates bei Kundeninstallationen
Qualifikationen:
-
Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in, Mediamatiker/in oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
-
Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Lösungsorientierung sowie eine freundliche und vernetzte Denkweise zeichnen dich aus
-
Du verfügst über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und legst Wert darauf, Aufgaben von Anfang an sorgfältig und korrekt zu erledigen
-
Erfahrung im IT-Support und/oder im Umgang mit Enterprise-Software
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Lucerne
Kontakt
Sara Spinas,
+41443852123
Contact
Rocken®
