IT Service Management (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 mars 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.
Verantwortung:
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Verantwortung für die zentrale Kundenkommunikation und der Aufbau einer langfristigen Partnerschaft
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Koordination der Aktivitäten im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management
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Organisation und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit den Teams
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Eigenständige Durchführung kleinerer Projekte sowie enge Zusammenarbeit mit IT Projektmanagern bei grösseren Vorhaben
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Übernahme des Reportings und SLA Managements sowie die Vertretung der Managed Services gegenüber den Kunden
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, bevorzugt bei einem IT Dienstleister
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Erfahrung im Engineering Bereich oder im IT Service Management
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Fundierte Kenntnisse in Microsoft Technologien wie M365 und Azure
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Idealerweise eine Weiterbildung im IT Service Management, wie eine ITIL Zertifizierung
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Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und ein sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Elena Walker,
+41443852884
Contact
Rocken®
