Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office
Callpoint AG
Date de publication :
21 février 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Callpoint, un call center suisse, valorise ses employés et clients. Rejoignez une équipe dynamique!
Tâches
- Être le premier point de contact pour les demandes téléphoniques.
- Gérer les réclamations et organiser le support technique.
- Analyser les problèmes clients et proposer des solutions adaptées.
Compétences
- Langue maternelle suisse-allemand/allemand, français/italien requis (C1).
- Excellente communication et capacité à gérer le stress.
- Bonnes compétences informatiques et goût pour le travail d'équipe.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir suchen für den 3. März mehere Kundenberater für unseren VIP Kunden in Basel.
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
- Du bearbeitest Reklamationen, disponierst Techniker und übernimmst Support und Bestellservice
- Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
- Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr
- Schweizerdeutsch / Deutsch ist deine Muttersprache
- Französisch oder Italienisch in Wort und Schrift ist ein MUSS (C1 ist erwünscht)
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden
- Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team
- Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du nach der Einarbeitung im Homeoffice arbeiten kannst
- Nach der 3 Monatige Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
- Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freue ich mich über deine Online Bewerbung !
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.
