Responsable d'équipe Accueil de la clientèle, 80%

Ce qui t'attend

• Tu es le premier point de contact pour nos clients exigeants, que tu prends plaisir à accueillir et à conseiller au téléphone.
• En tant que chef d'équipe, tu es responsable des affaires courantes au même titre que tes 5 collaborateurs. Tu travailles à la réception de Lausanne et tu soutiens notre succursale de Vevey en cas de besoin.
• En collaboration avec le marketing et le siège principal à Zurich, tu es responsable du traitement des envois et de la gestion de nos événements.
• Tu soutiens tes collègues dans les différentes succursales en effectuant des tâches administratives.
• Avec ton équipe, tu es responsable de différents travaux internes.

Ce que tu apportes

• Expérience dans le service à la clientèle; formation commerciale dans l'idéal.
• Première expérience de gestion d'équipe.
• Excellentes capacités à communiquer, contact facile avec la clientèle, apparence élégante et soignée.
• Sens aigu de l'organisation et très bonnes connaissances de MS Office.
• Langue maternelle française, bonnes connaissances d'allemand pour la communication interne.

Ce que nous t'offrons

• La possibilité de prendre en charge l'accueil des clients à Lausanne et à Vevey ainsi que de t'investir activement dans l'organisation.
• Tu travailles au sein d'une équipe sympathique et dynamique.
• Une culture d'entreprise ouverte et informelle ainsi que la possibilité de t'investir activement.
• Nous entretenons des échanges d'égal à égal au sein d'une hiérarchie horizontale.
• Les enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que les collaboratrices et collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir. Fais-en toi aussi l'expérience!

David Speck Senior Recruiting Manager VZ VermögensZentrum Gotthardstrasse 6 8002 Zürich Téléphone: 044 207 27 27