Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser ROCKEN Partner ist ein führendes internationales Live Marketing Unternehmen mit einem umfassenden Dienstleistungsnetzwerk im gesamten Messe- und Eventmarkt. Sie entwickeln traditionelle Messen zu modernen Plattformen und Communities. Das Messeportfolio umfasst rund 90 Eigen- und Gastmesse und sie realisieren jährlich rund1'800 Projekte weltweit. Die rund 700 Mitarbeitenden sind auf der ganzen Welt tätig.
Verantwortung:
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Führung des technischen Teams, Verantwortung für Service Desk, Incident & Request Management
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Unterstützung im 1st-/2nd-Level, Koordination kritischer Anfragen, Etablierung von Best Practices
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Harmonisierung globaler Service Desks, effiziente Ressourcenplanung
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Verbesserung des IT-Serviceportals, Schulung im Incident Management, aktuelle Dokumentation im Fokus
Qualifikationen:
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Mehrjährige Praxis im Service Desk oder als Windows-Systemingenieur, internationaler IT-Kontext
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Expertise in ServiceNow, fundierte ITIL-Kenntnisse, sicher in Windows & macOS
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Proaktiv, lösungsorientiert, stark in Kommunikation und Beziehungsmanagement
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Deutsch & Englisch fliessend, Französisch von Vorteil
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Basel
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
Contact
Rocken®
