Technical Supporter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 avril 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 70 000 - 85 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Hardware- und Softwareanfragen im 1st Level Support
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Erstellung und Pflege von Anleitungen, Installationshilfen und technischen Dokumentationen
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Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Gerätetreibern
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Einleitung und Koordination von Eskalationen gemäss internen Prozessen
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Laufende Information der Benutzer über den Status ihrer Anfragen und Lösungen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich, mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im Benutzersupport
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Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
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Fundierte Anwenderkenntnisse in Microsoft Office und gängiger Standardsoftware
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Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Zuverlässigkeit
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Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), Französischkenntnisse von Vorteil
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
Contact
Rocken®
