1st Level Supporter (80-100%, m/w/d)

«Massgeschneiderte Lösungen fürs HR.» Dafür steht Stellenwerk seit 2005. In der jährlichen Umfrage «Beste Personaldienstleister» der Handelszeitung hat Stellenwerk 2024 gleich in drei Kategorien das Punktemaximum erreicht: «Professional Search», «Executive Search» und «Temporärarbeit». Domiziliert in Zürich, Chur und Schaan - und tätig für Sie in der gesamten Deutschschweiz und Liechtenstein.

Für unseren Kunden - ein national tätiges KMU in der Immobilienbranche - suchen wir für den Hauptsitz in Glattbrugg eine zuverlässige Persönlichkeit als:

1st Level Supporter (80-100%, m/w/d)

für einen mehrmonatigen temporären Einsatz mit Aussicht auf feste Anstellung.

Das Ziel dieser Stelle ist es die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs der drei Standorte und kontinuierliche Optimierung der IT-Prozesse. Die Position ist dem CFO unterstellt, mit dem externen IT-Dienstleister wird eine enge Zusammenarbeit gepflegt.

Ihr spannender Tätigkeitsbereich beinhaltet u.a.:

• 1st Level Support bei 'Inzident' (Störungen) oder Problemen bei Applikationen oder Hardware/Clients
• Ab 2nd Level Support Bindeglied zum ITaaS-Partner in der Kommunikation zum Benutzer
•  Betreuung der IT-Infrastruktur und Gewährleistung einer reibungslosen Funktion von Hard- und Software (Fach-Applikationen)
• Beantwortung der Anfragen und Lösung der IT-Probleme sowohl persönlich als auch remote 
• Verwaltung der Benutzerkonten und Zugriffsrechte 
• Überwachung der Netzwerkleistung und Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen 
• Dokumentierung der lokalen Infrastruktur und Lösungen 
• Schulung und Anleitungen in der Benutzung der Infrastruktur und Applikationen
• Budgetplanung und -kontrolle für den IT-Bereich
• Beratung der Geschäftsleitung betr. IT Projekten und Trends 

Das bringen Sie mit:

• Informatiker/-in mit Fachrichtung Systemtechnik oder ICT-Fachmann/-frau
• mind. 3 Jahre Erfa im 1st / 2nd Level Support im klassischen Windows Umfeld
• Gute Deutschkenntnisse
• Von Vorteil sind Citrix-Erfahrung und Praxis in einem KMU 
• Analytische und strategische Denkweise sowie hohe Problemlösungsfähigkeit
• Bereitschaft den Support vor Ort zu Bürozeiten abzudecken

Geboten werden:

• Moderner Arbeitsplatz
• Attraktive Entlöhnung
• Familiäre Unternehmenskultur

Bringen Sie dazu eine selbstständige Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt und Serviceorientiert mit, dann erwarten wir gerne Ihre Bewerbung.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme - wir garantieren Ihnen absolute Diskretion.

Ihre Ansprechspersonen:

Maurice Locher / Ali Azizi

+41 44 365 77 44