Senior Systems Engineer mit Teamleitungsfunktion (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
Leitung Kundensupport
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Führung eines 4-köpfigen Teams im 1st/2nd-Level-Support
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Priorisierung und Überwachung von Supportanfragen und Service-Levels
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Technischer Ansprechpartner für Grosskunden
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Prozessoptimierung und Identifikation wiederkehrender Supportfälle
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Mitarbeit bei Fehleranalyse, Systemupdates und Bereitschaftsdienst
IT-Verantwortung
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Beratung und Wissenstransfer zu IT-Sicherheit, Infrastruktur, Cloud, Netzwerken & SSO
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Verwaltung interner IT
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Betreuung der MDM-Lösung und Unterstützung bei Migrationen
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Erstellung technischer Konzepte und Dokumentationen
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(Teil-)Projektleitung in IT- und Migrationsprojekten
Technische Projektleitung
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Leitung technischer Projekte für Neukunden & Spezialprojekte
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Unterstützung bei Software-Rollouts und Installationsprogrammen
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Spezifikation und Testung technischer Themen
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Informatikausbildung (HF/FH) mit Weiterbildung im Projektmanagement
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Mehrjährige Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support oder IT-Projektmanagement
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Sicher im Umgang mit Parametrierung, Konfiguration und relationalen Datenbanken
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Analytisches Denken, effiziente Arbeitsweise und Freude an der Lösung komplexer Probleme
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Qualitätsbewusst, belastbar und auch in stressigen Situationen strukturiert
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Eigenständig, zuverlässig und engagiert mit starkem Selbstmanagement
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Kundenorientiert mit ausgeprägter Kommunikations- und Sozialkompetenz
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Verantwortungsbewusster Teamplayer mit kooperativem Führungsstil
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Sara Spinas,
+41443852123
Contact
Rocken®
